一款小程序在解决用户同样需求的时候,往往会碰到不同的小程序,在解决不同需求的时候也会碰到不同的小程序,甚至在解决不同层次需求的时候还会碰到不同的小程序,这些小程序都是竞品。
知己知彼,方能百战不殆,也可以看成做竟品分析的目的,企业做竞品分析最终的目的还是为了促进自身小程序的发展。做竞品分析可以为企业小程序的战略规划、布局以及市场占有率提供一定的参考依据,还能够根据竞争对手小程序的实际情况,迅速做出自我调整,创立新的内容。说得直白一点就是可以有一个对比,从对方身上吸取教训,学习成功经验。
小程序竞选并不意味着对所有能找到的竟品都要进行分析,要知道,筛选重于分析,从筛选后的竞品里先确定真正的竞争对手,然后进行各方面的比较,才能得到一个准确的分析结果,这对自身小程序来说才会有所帮助。
做竞品分析需要明确一条主线,就是先找出竞品,然后再找出竞争对手,确定比较哪些方面、如何进行比较,以及最后的结果是怎样的。主线一旦明确才能够更有灵魂,在进行竞品分析的时候才能分析出重点。下面以毒舌电影社区和豆瓣评分两个小程序为例,简单介绍一下如何做竞品筛选。
众所周知,豆瓣网成立于2005年,是一个社区网站,提供关于书籍、电影、音乐等作品的信息。豆瓣网旗下开发的小程序一一豆瓣评分,为用户提供最新的电影介绍及评论,包括上映影片的影讯查询,用户还可以记录想看、在看和看过的电影电视剧,顺便打分、写影评。
对毒舌电影社区来说,它致力于做一款集影片推荐、影片信息查询和深度影评于一体的影片资讯小程序,能帮助用户了解有哪些新电影资源以及有什么好电影。毒舌电影社区的小程序定位可以说与豆瓣评分不谋而合。在寻找竞品方面,无论是从小程序类型,还是从知名度方面来说,豆瓣评分都是毒舌电影社区最好的竞争对手。
找到真正的竞争对手之后,就可以取长补短了。从实用性来看,毒舌电影社区比豆瓣评分更略胜一等。前者能为用户提供影片推荐、影评分享以及播放资源等功能,是电影类小程序里做的较完善且较出色的一个。
从界面美观来看,毒舌电影社区的界面视觉效果还是比较好的。用户进入毒舌电影社区,看到自己心仪的电影后,进入会有种进了电影院的感觉,影片列表干净利落,片名、简介、海报、评分一目了然。
对于企业来说,进行竞品分析首先就应该找出竞品,那么从哪里找出竞品呢?在互联网时代,当然可以从网络上寻找,可以从以下四个方面来寻找竞品:
(1)知乎、36Kr、虎嗅、人人等都具有强大的包容性,涉及的内容也比较多,可以在内部通过输关键字、筛选相关文章,找出一些内容和点评,再查看和自己行业有关的信息,甚至是国外竞品的分析。
(2)一些应用市场也是发现竞品的很好途径,无论是应用宝、豌豆莢还是360助手,里面应用的设计分类性很强,大家可以把和自己相关的小程序都下载下来,然后进行分析。很多用户可能会有明显的体验,在下载软件的时候,会发现有许多小分类,每个分类里的应用都是同种类型的,在功能上具有很大的相似性。
(3)借助网友的力量,在朋友圈、微博、网站、博客等上面进行提问,网友会向你提供他们使用的各式各样的竞品,同时还能够对这些网友直接进行体验访问。
(4)灵活运用以上三种方法,竞品可以从多个途径寻找,这样寻找到的竟品会比较全面,基于不同的情况灵活组合各种方法,才会找出有效竞品。在找到竟品之后,我们]会发现,有日时找到的竞品种类繁多、数量庞大,如果直接把寻找到的所有竞品当成自己的竞争对手,压力和重担可想而知,因此企业在找出竟品之后,还要从中进行筛选,确定真正的竞争对手。一般来说,对于企业来说,竞争对手有三种存在方式:直接竞争者、间接竞争者、同行业不同模式竞争者。
①直接竞争者。对于企业来说,和这种竞争者在市场目标方向上具有一致性、针对的用户群体也具有相似性、小程序的功能也非常相似,这种竞争对手
是和企业摆在台面上的竞争者。比如,在某一个行业诞生的不同小程序就是小程序直接竞争者,比如,美团外卖、饿了么,都属于外卖领域的小程序。
②间接竞争者是指小程序的市场用户群体目标不一致,但是在功能和需求方面可以弥补企业小程序的优势,但又不是主要靠小程序价值盈利。
③同行业不同模式竞争者是指在同一个行业中,采取了不同模式的竞争对手,比如,BS互联网模式和行业解决方案以及单机CS客户端,它们的区别就在于一个是一锤子买卖,另一个是长期靠服务收费。
在明确了竞争对手之后,还需要做两件事:第一件事是明确对手的用户,要研究出对手的用户需求是哪些,对手用户的需求有没有被满足。第二件事是分析自己小程序的用户,看看自己的用户还有什么样的需求,他们会不会使用竞争对手的小程序,自己的用户是否容易被对手抢走,怎么样才能避免被竞争对手抢走
对用户进行分析的方法有很多,非常廉价的方式就是查看评论和做访谈,用户的评论最能真实地反映出用户的心理,能够看出用户在使用小程序时的情绪和态度,从而看出用户对小程序的满意度。
从大的网站制作筛选维度上来看,对竞品分析还可以通过公司层面、用户层面和小程序层面进行分析。公司层面是针对公司的市场、小程序、技术、运营等方面进行考虑,用户层面主要是从用户群体的覆盖范围、用户体验方面考虑,小程序层面上要从小程序的功能对比上、盈利方面、战略性方向来考虑。
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